Taux de rupture 

Le taux de rupture est le rapport entre le nombre de personnes n’ayant pas reçu une commande sur le nombre de commandes totales....

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Taux de service 

Le taux de service est le rapport entre le nombre de personnes ayant reçu une commande sur le nombre total de commandes (c'est donc l'inverse du taux de rupture)....

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