Dernière mise à jour le 9 juin 2026
La période des soldes est cruciale dans l’année d’une entreprise. Elle permet d’écouler les invendus de la saison et d’accroître son chiffre d’affaires. Il faut toutefois bien s’y préparer pour que tout se passe au mieux. Cet événement demande souvent un renfort en personnel : il faudra donc bien gérer les plannings et éventuellement recruter. Il faudra aussi savoir se démarquer de la concurrence et attirer les clients. Enfin, il conviendra de respecter scrupuleusement la réglementation spécifique aux soldes, notamment les règles d’affichage et le droit de rétractation applicable à la vente en ligne.
Préparer l’accroissement d’activité pendant les soldes de l’entreprise
La période des soldes requiert davantage de personnel en raison d’un accroissement d’activité. Il est donc nécessaire que l’entreprise l’anticipe :
- Les plannings des salariés doivent être décidés à l’avance ;
- Les salariés ne doivent pas prendre leurs congés payés durant cette période ;
- Les salariés peuvent faire des heures supplémentaires dans la limite de la loi ;
- Il est possible d’avoir recours à des contrats temporaires comme le CDD ou l’intérim
Se démarquer de la concurrence pendant les soldes
Il est essentiel en période des soldes de se démarquer de la concurrence.
🛍 Pour cela, il faut dans un premier temps faire en sorte que le client se rende dans le magasin ou sur le site Internet. Dans le cas d’un magasin, la zone de chalandise est très importante : plus le nombre de personnes qui passent devant le magasin sera élevé, plus le nombre de clients le sera également. Les vitrines jouent donc un rôle clé et doivent donner envie aux passants d’entrer dans le magasin.
💻 Dans le cas d’un site Internet, l’essentiel est le référencement. Le site doit être bien référencé en naturel, ce qui passe par l’actualisation de contenus pertinents et des liens de qualité qui pointent vers le site. Il est également possible d’être référencé via l’achat de mots clés mais ce référencement est payant. La présence sur les comparateurs de prix peut également être très importante.
➡️ Pour en savoir plus, consultez cet article : “réussir dans le e-commerce”.
💶 Une fois le client dans le magasin ou sur le site Internet, il faudra transformer sa visite en achat : propreté des rayons ou organisation du site, disponibilité et conseil des vendeurs ou temps de réponse d’un télé conseillé et prix attractifs sont autant d’arguments qui inciteront le prospect à réaliser un achat.
La réglementation liée aux soldes
Quelques règles sont à rappeler sur la réglementation des soldes :
- Les articles en solde doivent être proposés à la vente depuis au moins un mois et le stock doit être constitué depuis le même laps de temps ;
- La période des soldes est limitée : période fixe de cinq semaines et deux semaines de soldes flottantes ;
- Les articles sont échangés ou remboursés en cas de vice caché. Dans les autres cas, si le commerçant le souhaite, ils ne sont ni repris ni échangés. En revanche, pour les achats effectués sur Internet (vente à distance), le consommateur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du bien (art. L.221-18 du Code de la consommation), y compris pour les articles soldés ;
- L’étiquette doit comporter l’ancien prix barré (prix pratiqué au cours du dernier mois) et le nouveau. La remise est calculée soit en valeur soit en pourcentage ;
- Les articles soldés et les articles non soldés doivent faire l’objet d’une distinction claire.
Check-list avant l’ouverture des soldes
Organisation RH
☐ Plannings établis et communiqués suffisamment à l’avance
☐ Congés payés bloqués sur la période des soldes
☐ CDD ou intérimaires recrutés si besoin d’un renfort
☐ Heures supplémentaires anticipées et limites légales vérifiées
Préparation commerciale
☐ Stock constitué depuis au moins 1 mois avant le début des soldes
☐ Ancien prix de référence (prix pratiqué depuis au moins 1 mois) documenté et archivé
☐ Étiquettes avec l’ancien prix barré et le nouveau prix prêtes
☐ Distinction visuelle claire entre articles soldés et non soldés (signalétique, zones séparées)
En ligne
☐ Pages soldes créées et optimisées pour le SEO
☐ Délai de rétractation de 14 jours mentionné dans les CGV
☐ Bandeau / mention soldes visible dès la page d’accueil
☐ Temps de chargement du site vérifié (pic de trafic prévisible)
Réglementation
☐ Dates de soldes vérifiées sur le calendrier officiel de l’année en cours
☐ Affichage des prix conforme (ancien prix barré + nouveau prix ou pourcentage de remise)
☐ Soldes flottants (2 semaines) planifiés dans les 4 semaines précédant ou suivant les soldes fixes
FAQ à ajouter
Quelles sont les dates des soldes en 2025 ? Les soldes d’été 2025 ont eu lieu du 25 juin au 5 août, et les soldes d’hiver 2026 débuteront le 8 janvier. Les dates sont fixées par arrêté préfectoral et peuvent varier légèrement selon les départements frontaliers (Alsace-Moselle, départements d’Outre-Mer).
Quelle est la différence entre soldes et promotions ? Les promotions peuvent être pratiquées à n’importe quel moment de l’année, sans condition de durée de détention du stock. Les soldes, en revanche, impliquent que les articles aient été proposés à la vente et détenus en stock depuis au moins 1 mois avant le début de la période.
Peut-on vendre des articles achetés spécifiquement pour les soldes ? Non. Les articles soldés doivent avoir été proposés à la vente et stockés depuis au moins un mois avant le début des soldes. Acheter des produits spécifiquement pour les brader pendant cette période est interdit.
Les articles soldés peuvent-ils faire l’objet d’une garantie réduite ? Non. Les garanties légales (vice caché, conformité) s’appliquent de la même façon aux articles soldés qu’aux articles à plein prix. Le commerçant ne peut pas exclure contractuellement ces garanties.
Un commerçant en ligne doit-il obligatoirement accepter les retours pendant les soldes ? Oui, le délai légal de rétractation de 14 jours s’applique de plein droit à toute vente à distance, y compris en période de soldes. Pour la vente en magasin physique, il n’existe pas d’obligation légale de reprise hors vice caché.
Ces articles pourraient vous intéresser :